19 апреля 2024, 02:25:43

Новости:

Узнай первым о новых темах и ответах в Telegram канале:  @gratis_forum


V

Защита прав потребителей

Автор vtoroi, 03 июля 2005, 18:45:31

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

vtoroi

приятель купил телефон с рук, который оказался неисправен, но на гарантии. Является ли приятель потребителем и может ли требовать гарантийного ремонта (возврата денег) от магазина или в этом случае продавцом будет Зайцева и гарантия магазина уже не работает?
претензия:
"13 июля 2004 года Зайцевой был приобретен сотовый телефон марки SonyEricsson T630 в магазине «Евросеть» по адресу пр. Ленина, 49. Далее, 15 февраля 2005 года, Зайцевой телефон был продан мне, Полетаеву Василию Александровичу, без видимых нарушений технических характеристик, с сохранением комплектации и прав на гарантийное обслуживание.
2 июля 2005 года, мною был обнаружен недостаток проданного мне телефона - на экране, появились дефекты изображения. Недостаток заключается в наличии черных полос в правом верхнем углу экрана (вне зависимости от отображаемой на экране информации), даже если телефон выключен." и далее по тексту

doctorlama

Кто является собственником тот и есть потребитель....

Vlada

вот у меня тоже вопрос к вам. купила телефон в Евросети. проработал 1,5 месяца ,потом сломалься отнесла в сервисный центр Евросеть. Дали квитанцию на которой напсиано ,что срок ремонта 10-15 дней, если есть запчасти то не более 30 дней. Прошло уже 36 дней и до сих пор они его не отремонтировали. Законно ли столько времени держать, и что я могу в этом случае сделать?
--=..LeGuardians..=--
Девушка Люцифера моя мамочка
Twist мой папка
Flight сестренка


doctorlama

Потребуй аналогичный телефон на время ремонта, если, что проси письменно и ссылайся на Закон о защите прав потребителей

vtoroi

"Кто является собственником тот и есть потребитель.... "
Полетаев может потребовать гарантийного ремонта телефона?

doctorlama

Если у тебя телефон, паспорт на него, кассовый чек и гарантийный талон, хотя кассовый чек на сколько я помню не обязателен, но лучше если он есть.

vtoroi

на сотовые телефоны распространяется положение абз. 4 п.1 ст. 18 Закона О защите прав потребителей - "В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки (модели, артикула), а также о замене на такие же товары другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации"?
ведь сотовые не входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
или можно сразу требовать возврата денег?

Миринда

Ну почему же, они обязаны предоставить тебе в течении трех рабочих дней, телефон на время ремонта твоего телефона, но это будет не аналогичный телефон, а который у них есть в наличии, т.е. который они могут предоставить, как правило это старенькие модели.
Бабы дуры, не потому что дуры, а потому что бабы!!![/size]

я дитя от двух женщин



По всем вопросам пишите по адресу gratispp@mail.ru